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主營：體系認證,服務認證
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數字化、科技化、信息化、智能化將是服務認證發展的重要方向，也是競爭高地，環境體系認證，將充分發揮對服務質量“拉高線”作用，助力服務業供給側結構性改革，推動服務業高質量發展。市場是檢驗一項制度生命力的好標準。售后服務認證是服務認證，與管理體系認證不是一個類別，它使用的GB/T27922標準是一個評價性質的標準，關鍵詞是“評價體系”，認證目的是評出。售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。
服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數量的領域為銀行營業網點服務認證，為1.45萬張；企業經售后服務認證以后，獲得標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一。獲得認證的企業，在商品上及服務場所標識所獲得的標志。認證至少每年監審一次，三年復審一次，如監審不達標，則暫停或中止企業認證資格。
人民對于高質量的服務需求日益增長，認證對服務業高質量發展的和支撐作用得到更大的發揮。我國從2004年開始開展了一系列服務認證工作，經過十余年的發展，仍不能滿足社會和經濟發展的需要，因此急需加大對服務認證人員隊伍的培養。服務認證與制造業、高技術服務業耦合共生、融合發展，充分發揮服務認證在制造業質量提升和高技術服務業改革創新中的催化劑作用。
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