從主體來看,展覽公司,廣義的會展服務主體是會展活動的外部組織,如會展場館、廣告公司、工程建設公司等。狹義的會展服務主體是會展活動的組織者或承辦方,是會展活動的內部組織。加強會議當天的人員值班,隨時關注會議運行期間的各項工作與突發事件,落實會議。秘書禮儀服務。是指在會議、展會期間提供會議紀要、資料分類、簽到指導、現場咨詢、展會調研等服務。貨物租賃服務。是指為參展商或展商提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等設備或物品的租賃服務。
從主體來看,廣義的會展服務主體是會展活動的外部組織,如會展場館、廣告公司、工程建設公司等。狹義的會展服務主體是會展活動的組織者或承辦方,是會展活動的內部組織。展會服務包括是指在展會期間,主辦方和承辦方為參展方、展商、商家、觀眾提供的各類服務。提高服務質量的前提和必要條件是相互尊重、配合。現場服務人員應該竭盡所能為客戶提供熱情的服務,客戶的特殊需要也盡量滿足,以此來不斷提高客戶的滿意度。
會展業的服務功能貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關行業的配套服務,也包括展會期間應當提供的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設計和制作等的行業服務。運輸和倉儲服務。為參展商提供包裝商品的現場運輸和倉儲服務。安全服務。為了保證展覽活動的正常開展,防止人身或物質安全事故的發生,所做的工作稱為安全服務。會議服務期間又分為會場內服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發、引導入座等諸多環節。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內外各個環節有機銜接。
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